Condiciones de Servicio

Fecha de actualización: 17 de abril de 2026

1. Alcance del servicio

Delineamos ofrece servicios de desarrollo tecnológico, automatizaciones y chats de WhatsApp para empresas. El alcance específico, entregables y tiempos se definen en cada propuesta o acuerdo comercial.

2. Responsabilidades del cliente

• Proveer información veraz y actualizada para la implementación.
• Contar con permisos y derechos sobre los datos, marcas y contenidos que entregue.
• Usar las soluciones conforme a la ley y a las políticas de las plataformas integradas.

3. Uso aceptable

El cliente se compromete a no utilizar los servicios para actividades ilícitas, envío de spam, fraude, suplantación, vulneración de derechos de terceros o cualquier práctica prohibida por los proveedores de plataforma.

4. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza según la finalidad del servicio contratado y conforme a nuestra política de privacidad. Delineamos actúa como encargado del tratamiento cuando procesa datos en nombre del cliente.

5. Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener una operación estable; sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por mantenimientos, terceros o fallas fuera de nuestro control. El soporte se prestará según el plan contratado.

6. Propiedad intelectual

Salvo pacto distinto, el cliente conserva la titularidad de su contenido y datos. Delineamos conserva metodologías, componentes base y know-how utilizados para la prestación de servicios.

7. Limitación de responsabilidad

Delineamos no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de interrupciones de servicios de terceros, uso indebido por parte del cliente o información incorrecta suministrada por este.

8. Modificaciones

Estas condiciones pueden actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones: ventas@delineamos.com